Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de dienstverleners

Deze website wordt beheerd door een erkend klinisch psycholoog en een coach.
De contactgegevens van beide dienstverleners zijn beschikbaar op de contactpagina.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website en op alle diensten, producten en informatie die via de website worden aangeboden.
Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aard van de diensten

3.1 Psychologische diensten

De klinisch psycholoog biedt psychologische begeleiding en consultaties aan in overeenstemming met:

  • de wettelijke bepalingen voor klinisch psychologen in België,

  • de deontologische code van psychologen,

  • de wet op de patiëntenrechten.

Deze diensten kunnen diagnose, begeleiding, behandeling, psycho-educatie of andere erkende vormen van psychologische hulp omvatten.

3.2 Coachingdiensten

De coach biedt begeleiding aan gericht op persoonlijke ontwikkeling, reflectie, groei en praktische vaardigheden.
Coaching is niet gelijk aan therapie. Coaching omvat geen diagnose, psychodiagnostiek of behandeling van psychische stoornissen.

3.3 Afbakening tussen psychologie en coaching

Indien tijdens coaching blijkt dat psychologische zorg aangewezen is, zal de coach de cliënt doorverwijzen naar de psycholoog of een andere geschikte zorgverlener.
Informatie en educatieve inhoud op de website vervangen geen professionele hulp, diagnose of noodhulp.

4. Afspraken en annulaties

  • Afspraken kunnen worden gemaakt via de vermelde contactkanalen.

  • Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak zonder kosten.

  • Bij niet-verschijnen of laattijdige annulatie wordt de volledige consultatiekost (75€) aangerekend.

  • De specifieke tarieven kunnen verschillen tussen psychologische sessies en coachingsessies.

5. Prijzen en betalingen

  • Tarieven worden vooraf gecommuniceerd op de website en tijdens het eerste intakegesprek.

  • Alle bedragen zijn weergegeven in euro.

  • Betaling gebeurt volgens de opgegeven betalingsmethoden.

  • Voor digitale producten of online programma's geldt dat terugbetaling niet mogelijk is zodra toegang of levering heeft plaatsgevonden, tenzij anders vermeld.

6. Verwerking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR-wetgeving en:

  • voor psychologische diensten: in overeenstemming met de wet op de patiëntenrechten en professionele geheimhouding;

  • voor coaching: volgens dezelfde privacyprincipes maar zonder de medische-status van patiëntendossier.

Meer info hierover vind je in de Privacyverklaring.

7. Aansprakelijkheid

  • Alle informatie op de website wordt met zorg samengesteld, maar dient ter algemene informatie.

  • De dienstverleners kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden, interpretatiefouten of technische storingen.

  • Externe links worden ter informatie aangeboden; de dienstverleners zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

8. Intellectuele eigendom

Alle teksten, visuals, schema's, audio, video en digitale producten op deze website zijn beschermd door auteursrecht.
Zonder schriftelijke toestemming is het verboden om materiaal te reproduceren, delen of commercieel te gebruiken.

9. Online diensten en digitale producten

Voor online cursussen, e-books, video's, tools of andere digitale producten geldt:

  • Toegang is strikt persoonlijk.

  • Het delen van inloggegevens of materialen is niet toegestaan.

  • De beschikbaarheid van digitale diensten wordt zoveel mogelijk gewaarborgd, maar continuïteit kan niet 100% worden gegarandeerd.

10. Wijzigingen van voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de regio waar de praktijk gevestigd is.